Публичная оферта
на оказание дизайн-услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор на оказание услуг дизайн-агентства Tsedra на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и стороны
1.1. Исполнитель — лицо, осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением Tsedra, контактный e-mail: hello@tsedra.com, Telegram: @TsedraManager, место осуществления деятельности: г. Москва, Российская Федерация.
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей оферты.
1.3. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу tsedra.com, включая его поддомены и связанные страницы.
1.4. Услуги — дизайн-услуги, включая, но не ограничиваясь: бренд-стратегию и позиционирование, брендинг и айдентику, веб-дизайн и лендинги, UI/UX и продуктовый дизайн, motion и графику, а также иные услуги, согласованные Сторонами.
1.5. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый путём акцепта настоящей оферты и/или подписания отдельного приложения (сметы, брифа, счёта, дополнительного соглашения).
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком способами, указанными в разделе 3.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей оферты и согласованного объёма работ.
2.2. Конкретный перечень, сроки, стоимость и результат Услуг определяются в одном или нескольких из следующих документов: смета, коммерческое предложение, бриф, счёт, переписка Сторон, подтверждённая Заказчиком (в т.ч. в Telegram или по e-mail).
2.3. Если условия отдельного документа противоречат настоящей оферте, приоритет имеют условия такого документа в части, прямо относящейся к конкретному проекту.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика:
- оплата счёта Исполнителя полностью или частично;
- письменное (в т.ч. электронное) подтверждение согласия со сметой / коммерческим предложением;
- направление Заказчиком брифа и/или исходных материалов после получения условий проекта и выражение согласия на старт работ;
- подписание договора, приложения или акта (в т.ч. в виде электронного документа / обмена сканами).
3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях оферты и согласованных документов (ст. 438 ГК РФ).
3.3. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин до момента акцепта, а также приостановить работы при нарушении Заказчиком условий оплаты или предоставления материалов.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Типовой процесс оказания Услуг: бриф → исследование/анализ → концепция → дизайн → согласование → передача материалов.
4.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять исходные материалы, доступы, обратную связь и согласования. Сроки Исполнителя сдвигаются пропорционально задержкам со стороны Заказчика.
4.3. Количество раундов правок определяется сметой. Правки сверх согласованного объёма оплачиваются дополнительно по согласованию Сторон.
4.4. Результат Услуг передаётся в согласованном формате (например, Figma, исходники, экспорт). Если формат не согласован — в разумном и обычном для отрасли формате.
4.5. Услуга считается оказанной в соответствующей части с момента передачи результата Заказчику (ссылка, файлы, сообщение) и/или подписания акта. При отсутствии мотивированных замечаний в течение 5 (пяти) рабочих дней результат считается принятым.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально и фиксируется в смете / счёте / коммерческом предложении.
5.2. Если иное не согласовано письменно, типовой порядок оплаты:
- 50% — предоплата до начала работ;
- 50% — до финальной передачи материалов либо в иной срок, указанный в смете.
5.3. Оплата производится в рублях РФ безналичным переводом по реквизитам, указанным в счёте, либо иным согласованным способом.
5.4. Исполнитель вправе не приступать к работам / не передавать финальные файлы до поступления соответствующей оплаты.
5.5. Расходы на сторонние сервисы, лицензии шрифтов, стоковые материалы, домен, хостинг и иные внешние затраты, не включённые в смету, оплачиваются Заказчиком отдельно, если Стороны не договорились об ином.
6. Интеллектуальные права
6.1. До полной оплаты Услуг исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в рамках проекта, принадлежат Исполнителю.
6.2. После полной оплаты согласованного объёма работ Заказчику передаётся право использования результата в объёме, необходимом для целей проекта (как правило — исключительное право на согласованные финальные материалы), если иное не указано в смете.
6.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные материалы проекта (скрины, описание кейса, фрагменты дизайна) в портфолио и маркетинговых целях, если Заказчик письменно не запретил это до передачи результата. Конфиденциальные данные Заказчика при этом не раскрываются.
6.4. Материалы, переданные Заказчиком (логотипы, тексты, фото), остаются собственностью Заказчика. Заказчик гарантирует наличие прав на такие материалы и возмещает убытки Исполнителя при претензиях третьих лиц.
6.5. Черновики, отклонённые концепции, внутренние файлы и рабочие материалы Исполнителя Заказчику не передаются, если иное прямо не согласовано.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или согласованных письменно.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не отвечает за задержки и недостатки, вызванные неполными/некорректными материалами Заказчика, изменением ТЗ после старта, действиями третьих лиц или форс-мажором.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий этап Услуг, если иное не установлено императивными нормами закона.
8.4. Исполнитель не гарантирует коммерческие результаты Заказчика (рост продаж, трафик, конверсию и т.п.), поскольку они зависят от множества факторов вне контроля Исполнителя.
9. Отказ от услуг и расторжение
9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до их полного оказания, оплатив фактически оказанную часть и согласованные компенсируемые расходы.
9.2. Предоплата за уже выполненные этапы не возвращается. Неиспользованный остаток предоплаты может быть возвращён за вычетом стоимости выполненных работ и понесённых расходов — по письменному расчёту Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при просрочке оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней, грубом нарушении условий Заказчиком либо невозможности продолжения работ по вине Заказчика.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в установленном порядке.
11. Разрешение споров
11.1. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. Претензионный срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ, если иное не установлено императивными нормами (в т.ч. о защите прав потребителей — при их применимости).
12. Срок действия оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное не согласовано Сторонами.
12.3. Актуальная редакция размещена по адресу: /offer.
13. Реквизиты и контакты Исполнителя
- Коммерческое обозначение: Tsedra
- E-mail: hello@tsedra.com
- Telegram: @TsedraManager
- Сайт: tsedra.com
- Город: Москва, Российская Федерация
Для выставления закрывающих документов Заказчику могут быть запрошены полные реквизиты (ИНН/ОГРН, адрес, банковские реквизиты). При необходимости стороны оформляют отдельный договор с указанием полных реквизитов Исполнителя.